哎呀,你聽(tīng)說(shuō)了嗎?最近哈爾濱市香坊區(qū)的社保經(jīng)辦服務(wù)中心可是搞出了大名堂。你知道的,現(xiàn)在這年頭,社保問(wèn)題一直是咱們這些普通群眾心頭的大事兒,關(guān)乎到每一個(gè)家庭的福祉。但你知道嗎,香坊區(qū)的社保經(jīng)辦服務(wù)中心,他們是真的把解決群眾的難題當(dāng)成了自個(gè)兒的家事來(lái)辦,交出了一份有特色的“社保答卷”,真心不錯(cuò)!
我有個(gè)朋友,家里老人要辦退休手續(xù),結(jié)果跑了好幾趟,材料總是不齊全。這可把他愁壞了,你說(shuō)這大冷天的,老人不方便出門(mén),他工作又忙,真是兩頭難。后來(lái),他去了香坊區(qū)的社保經(jīng)辦服務(wù)中心,你猜怎么著?人家工作人員不僅一次性告訴他需要準(zhǔn)備的所有材料,還耐心地幫他審核,生怕他再跑冤枉路。朋友感慨啊,這服務(wù),真心是站在咱群眾的角度考慮問(wèn)題。
而且啊,聽(tīng)說(shuō)他們那兒還實(shí)行了一個(gè)“一窗受理、集成服務(wù)”的模式。以前辦個(gè)事,得跑好幾個(gè)窗口,樓上樓下的,腿都跑細(xì)了。現(xiàn)在好了,一個(gè)窗口就能解決所有問(wèn)題,效率高,服務(wù)態(tài)度還好。你說(shuō)說(shuō),這不就是咱群眾最需要的嗎?
最讓我感動(dòng)的是,他們還特別關(guān)注那些行動(dòng)不便的群眾。比如有一些老年人,或者是身體有殘疾的人,他們出門(mén)辦個(gè)事簡(jiǎn)直太難了。香坊區(qū)的社保經(jīng)辦服務(wù)中心就推出了上門(mén)服務(wù),真是把溫暖送到了群眾的心坎里。我聽(tīng)說(shuō)還有位老人,因?yàn)檫@項(xiàng)服務(wù),感動(dòng)得熱淚盈眶,直夸政府好,為他們點(diǎn)贊。
不僅如此,他們還利用現(xiàn)代科技,比如說(shuō)微信、APP這些,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。我有個(gè)同事,就通過(guò)手機(jī)APP把家里人的社保信息查了個(gè)清清楚楚,他說(shuō)這真是太方便了,節(jié)省了不少時(shí)間。
還有個(gè)好消息,香坊區(qū)的社保經(jīng)辦服務(wù)中心還經(jīng)常舉辦公開(kāi)課,給咱們普及社保知識(shí),讓咱們心里有底,知道自己的權(quán)益在哪里,怎么維護(hù)。你說(shuō)這樣的服務(wù),是不是特別貼心?
其實(shí)啊,這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,匯聚起來(lái)就是一股強(qiáng)大的力量。香坊區(qū)的社保經(jīng)辦服務(wù)中心能夠用心解決群眾的難題,這不就是最好的“社保答卷”嗎?這樣的答卷,咱們?nèi)罕娍戳诵睦锱停矊?duì)他們充滿了信任和感激。
說(shuō)到底,社保工作做的就是人的工作,服務(wù)于人,溫暖于心。香坊區(qū)的社保經(jīng)辦服務(wù)中心真的是把這一點(diǎn)做到了極致,讓人佩服。希望他們的這種精神能夠傳播開(kāi)來(lái),讓更多的群眾受益,讓我們的社會(huì)更加和諧美好。